هناك العديد من الأسئلة والطلبات المتعلقة بالمساعدة العامة التي قدمتها الحكومة السعودية ممثلة في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للأسر ذات الدخل المنخفض لمساعدتها على الوفاء بالتزاماتها الأساسية، بعد انتشار بعض الشائعات الأخيرة، ستقوم الحكومة إلغاء الخفض في مساعدة المواطنين بعد الأزمة الاقتصادية في البلاد والزيادة الكبيرة في الأسعار. ستقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوضيح هذا الأمر على موقعها الرسمي على الإنترنت وستناقش جميع أسئلة واستفسارات الأشخاص المصرح لهم والرد عليها.
يجب ألا يقل عمر مقدم الطلب عن 35 عامًا، وأن يكون مواطنًا سعوديًا ومقيمًا دائمًا في المملكة. يجب ألا يتجاوز الدخل الشهري للأسرة الحد الأدنى للمبلغ المخصص لبدل المبلغ المقطوع. يجب أن تقدم المطالبة بيانًا تفصيليًا براتبك الشهري ويجب أن تكون مصدقة من البنك. يجب تقديم بطاقة الولاية أو سجل العائلة. يجب ألا يتجاوز دخل مقدم الطلب المستقل 3,000 ريال سعودي. قيمة مساعدات الضمان الاجتماعي ذات المعدل الثابت في المملكة خصصت دائرة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مبلغ مليار ريال للمستحقين لخطة حساب المواطنين. تم تخصيص ما مجموعه 408 ريالات سعودية للأشخاص الذين يتلقون الدعم من البرنامج لدعم المزارعين أصحاب الحيازات الصغيرة ودعم الأسر المنتجة.