– مهارة التعامل مع لحظات الصمت
– هناك ضرورة لتفهم أهمية لحظات الصمت في اثناء المقابلة حيث إن كثيرا من الممارسين الجدد يشعرون بالقلق عندما يصمت العميل، ويسكن عن الكلام في اثناء المقابلة ولكن لحظات الصمت التي قد تستمر من ثانية إلى عشرين ثانية تعطي للعميل الفرصة لالتقاط أنفاسه والتفكير في النقطة التالية سوف يعرضها وكذلك فإن العميل يحتاج إلى لحظات الصمت للتعامل مع المشاعر الحرجة التي قد تم استدعاؤها وتذكرها أثناء المقابلة أما عن أهمية لحظات الصمت للأخصائي فإنها توفر له الفرصة للتفكير في الموضوع التالي أو السؤال التالي الذي سيقوم بعرضه .
