– مهارة الارتداد التعبيري
– يقوم الأخصائي في أثناء المقابلة باستخدام هذه المهارة على شكل ترديد مقطع من الجملة التي قالها العميل وتعتبر ذات أهمية ودلاله لموقف معين لدى العميل مثال إذا كانت الكالبة متأخرة دراسيا وتقول أن الوجبات المنزلية تعطلها عن الظراسة لان لا أحد يساعدها أذن أنت لا تستطعين القيام بكل الواجبات المنزلية بمفردك لأنها تعطلك عن دراستك .
– أهمية لحظات الصمت أثناء المقابلة
– هناك ضرورة لتفهم أهمية لحظات الصمت في أثناء المقابلة ، حيث إن كثيرا من الممارسين الجدد يشعرون بالقلق عندما يصمت العميل ويسكن عن الكلام في أثناء المقابلة .
– ولكن لحظات الصمت التي قد تستمر من ثانية تعطي للعميل الفرصة لالتقاط أنفاسه والتفكير في النقطة التالية التي سوف يعرضها وكذلك فإن العميل يحتاج الى لحظات الصمت للتعامل مع المشاعر الحرجة التي قد تم استدعاؤها وتذكرها أثناء المقابلة أما عن أهمية لحظات الصمت للأخصائي فإنها توفر له الفرصة للتفكير في الموضوع التالي أو السؤال التالي الذي سيقوم بعرضها .
