_معوقات ترجع للعميل
-ارتباط العميل ببعض المشاعر السلبية .
-ممارسة العميل لبعض العمليات النفسية .
_التحويل
-يقصد به أن الإنسان يحول مشاعره سواء كانت سلبية أو إيجابية على الآخرين .
-فقد يحول الأخصائي مشاعر الكراهية إلى العميل الذي يتصف ببعض الصفات التى كان يتصف بها أحد الأشخاص الذين مر معهم بخبرات سيئه، وكان يكرمهم ولذلك يحول هذه الكراهية الآن إلى العميل .
_الإسقاط
-ومعناه هو حيلة دفاعية هجومية يحاول الإنسان فيها أن يتخلص من بعض العيوب وذلك بالقائها على الأخرين.
_التبرير
-وفيه يحاول العميل أن يخلق بعض الأسباب الغير منطقية لتفسير المشكلة.
-قد لا يتقبل العميل الاخصائي بسبب كثرة المسؤليات التى يسندها الأخصائي الية .
-تحيز العميل بسبب واللون والعقيدة .
-صغر حجم الأخصائي وضئيلة تكوينة .
-تلعب العادات والتقاليد دورا بارزا في عدم حدوث التقبل بين الأخصائي والعميل .
-شعور العميل بالذنب أو الخوف ومقاومته للأخصائي .
-سوء معاملة العميل بالمؤسسة تؤدي إلى عدم تقبل العميل للأخصائي .
-شروط المؤسسة وقسوتها وتعقيدها .
