– ما هي معوقات الاتصال
– هناك العديد من معوقات الاتصال، وهي :-
١- البيئة الإجتماعية والموروث الحضاري .
٢- العوامل النفسية .
٣- العوامل البيئة .
٤- العوامل الإدارية .
٥- وسائل الإتصالات المتوفرة .
– مهارات الاتصال
– هناك نوعان من مهارات الاتصال هما :-
١- مهارة خاصة بالمرسل .
٢- مهارة خاصة بالمستقبل
– مهارة الكلام
١- مخاطبة الناس على قدر عقولهم .
٢- التحدث بالسرعة المناسبة .
٣- مراعاة الفروق الفردية للمستقبل .
٤- استخدام الصوت المناسب .
– مهارة الكتابة
١- مراعاة تسلسل الأفكار .
٢- عدم استخدام الجمل المطولة .
٣- عدم استخدام الكلمات ذات المعني المتعدد .
٤- حسن استخدام علامات الترقيم .
– مهارة القراءة
١- الأسلوب السليم للقراءة .
٢- التركيز على ما يتم قراءته .
٣- الذكاء والقدرة العقلية .
– مهارة الإنصاب
١- الإنصاب لمضمون الكلمات .
٢- الإنصاب للمشاعر والأحاسيس المصاحبة للكلمات .
٣- تفهم الإيماءات غير اللفظية .
