صنف بيلز أنماط التفاعل الإجتماعى فى الموقف التفاعلى إلى فئتين هما:
التفاعل المحايد
يضم:
– الأسئلة التى ترد فى أثناء التفاعل من الأطراف المتفاعلة، وتشمل طلب المعلومات والإقتراحات والأراء.
– الإجابات التى تصدر عن الفئات المتفاعلة رداً على الأسئلة، وتشمل إعطاء المعلومات والإقتراحات والآراء.
التفاعل الإنفعالى
يضم
– التفاعل السلبى، ويشمل الإستجابات السلبية، والتعبيرات الدالة على عدم الموافقة، والتوتر، والتفكك .
– التفاعل الإيجابى، ويضم الإستجابات الإيجابية، وتقديم المساعدة، وتشجيع الآخرين، والميل إلى موافقتهم، وإدخال روح المرح لتقضى على التوتر، وإبداء التماسك وتأكيده.
