الصراع
ينشأ الصراع بين أفراد الجماعة عندما يضعف شعورهم بالمصالح المشتركة، ويقوى بالمصالح الفردية أو الفئوية ويتنافسون بشدة ويعملون ضد بعضهم.
ردود فعل
ليحصل كل طرف على حصة أكبر من المنافع، والتنافس يثير ردود فعل تنافسية، ويصاحب ذلك تهديد يقابل بالعداوات، وأساليب قسرية تسهم فى تصعيد الصراع.
يصنف الصراع أحياناً إلى صنفين هما:
صراع النتيجة صفر أو الصراع
الكامل وهو الصراع الذى يشكل فيه ربح أحد الطرفين خسارة الطرف الآخر.
صراع متعدد
الدوافع فهو الذى لا يشكل فيه ربح أحد الطرفين خسارة الطرف الآخر.
